En redes sociales, cada vez importa menos lo que una marca dice de sí misma… y mucho más lo que dicen sus clientes sobreella. El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) se ha convertido en una de las estrategias más potentesy naturales para generar confianza, engagement y ventas reales.Y lo mejor: no requiere grandes producciones. Solo visión, planificación y conexión con tu comunidad.Una experiencia real: de cliente fiel a embajador espontáneoHace un par de meses, uno de nuestros clientes —una tienda de ropa local con mucha identidad— nos dijo:»Hay una clienta que sube siempre stories cuando se prueba cosas. Y tiene más gusto que nosotros.»Le propusimos algo sencillo: pedir permiso para repostear su contenido, darle visibilidad y agradecerle públicamente suapoyo. El resultado fue inmediato:– Aumento del 60% en interacciones en stories.–
Preguntas constantes de “¿dónde consigo eso?”
– Otras clientas empezaron a etiquetar a la marca de forma espontánea, generando una pequeña comunidad de
embajadoras reales.Por qué el UGC funciona tan bien en 2025
Porque es real. No hay filtros de más ni poses forzadas.
Porque transmite credibilidad. Lo recomienda alguien que no está cobrando por ello. Porque inspira a otros a compartir también. Y porque el algoritmo lo sabe: el contenido orgánico, cuando se mueve con interacciones genuinas, se premia con visibilidad.Cómo aplicamos esta tendencia en Marketon CanariasEn las consultorías de contenido que hacemos desde Marketon, cada vez incluimos más estrategias para motivar el UGC:
→ Crear momentos “instagramables” en locales físicos.
→ Animar a etiquetar a cambio de beneficios.
→ Compartir contenido de clientes para crear comunidad. → Colaborar con microinfluencers que ya son clientes reales.Las redes han dejado de ser solo un escaparate. Ahora son una conversación. Y cuando dejas que tus propios clientes hablen,recomienden y compartan… la marca crece desde dentro.¿Te imaginas cuántos embajadores de tu negocio están ya ahí fuera, solo esperando que los escuches?